本文摘要：做了快20年的销售事情了，从懵懂少年酿成了中年大叔，尝尽了销售事情中的酸甜苦辣，积累了点点滴滴的知识和感悟，如今又义无反顾走在了创业的不归路上，突然以为好想把自己前面20年的职业生涯和创业履历总结、分享出来，权看成对自己的总结，也顺便给新销售们一点点借鉴，聊以自慰。第一篇文章聊点什么呢？想了种种主题，突然发现，到底什么是市场？营销？销售？这个看上去最最简朴基本的问题，还真的是个问题。

做了快20年的销售事情了，从懵懂少年酿成了中年大叔，尝尽了销售事情中的酸甜苦辣，积累了点点滴滴的知识和感悟，如今又义无反顾走在了创业的不归路上，突然以为好想把自己前面20年的职业生涯和创业履历总结、分享出来，权看成对自己的总结，也顺便给新销售们一点点借鉴，聊以自慰。第一篇文章聊点什么呢？想了种种主题，突然发现，到底什么是市场？营销？销售？这个看上去最最简朴基本的问题，还真的是个问题。其实这个问题在英语的语言情况下很是比力清楚的，market、marketing、sales，这三个词的意思不大会发生混淆。

"market"主要指的是生意业务发生的场所或者虚指某行业或某产物的客观需求，例如钢铁市场、股票生意业务市场；"marketing"指针对某一market所接纳的运动，包罗促销、推销、市场观察、产物职位、品牌包装等；而"sales"指详细的销售行动，与详细客户告竣生意业务的历程，在B2B领域，就是勒索的历程。相信有过外企事情履历的小同伴们，对以上观点还是比力清楚的。到了汉语情况下，也许是因为这一系列名词原来就是进口货，观点变得模糊起来。在许多外行人眼里，这三个词爽性就是一个意思，甚至许多有相当规模的企业，在部门名称和岗位设置中，对这三个词都是混用的，在详细的事情流程和岗位职责设置上，更是模糊不清。

在这里，我们稍加梳理，正本清源。通常情况下，根据现代英汉翻译的规范，我们把"market"翻译为"市场"，"marketing"翻译为"市场营销"或者"营销"，"sales"翻译为"销售"。可是在日常事情中，我们又习惯于使用"市场部"的名称来对应marketing的事情，用"销售部"对应sales的事情。而当企业规模不大，"marketing"和"sales"没有独立设置部门的时候，又习惯于使用"销售部"或"营销部"来对应上述事情的汇总。

这可能就是这三个观点容易混淆的原因吧。事实上，所谓"营销"，根据中文字面的寄义，我的明白就是"营"和"销"的综合。

所谓"营"就是做市场，即举行市场调研、市场分析、市场筹谋、市场推广、市场支持和市场控制；所谓"销"就是做销售，即贯彻执行市场计谋，构建并治理销售网络，将产物或服务以价值交流的方式转移给客户。因此，营销组织的组织架构中应该包罗"市场"和"销售"两部门的职能。

固然这与英语"marketing"翻译成"营销"的寄义是差别的，"marketing"解释是营销实际上只是指"做市场"。我认为还是根据中文字面的寄义来解释"营销"较为全面、恰当。在我以后的文章中，我通常会使用"市场""市场部"来对应"marketing"的事情，"销售""销售部"来对应"sales"的事情，而"营销"则指的是上述事情的总和。

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